泰康绿通理赔故事 | 从县医院到省会三甲，2天见证绿通速度

6月15日一通电话打破了原本宁静的生活，林女士得知母亲突发腹痛，送到老家县人民医院检查出“升主动脉、降主动脉壁内血肿以及腹主动脉夹层、腹主动脉瘤”。因为病情严重，需要马上住院进行手术，但县级医院没有这样的医疗资源，必须紧急联系到省里的大医院手术，但异地就诊成为了最严峻的问题。

幸运的是身为保险从业人员，林女士很早就在泰康配备了重疾险和医疗险健康险保障。同时，获得重疾绿通健康服务权益并可以转让给直系亲属使用。泰康绿通为林女士的母亲开启了通往健康的直通车。

林女士于6月15日下午3点半通过泰康医生APP申请了绿通服务，5点钟收到审核通过的短信，6点就医管家联系她详细了解其母亲的病情。

根据老家接诊医生的建议，病人需前往中南大学湘雅二医院就诊，泰康绿通服务人员加急预约到6月16日门诊专家号，大大提高了就诊效率。

6月16日一早，林女士带母亲前往中南大学湘雅二医院“专家门诊”就诊，就医管家也全程陪同。门诊专家给出权威见：患者病情虽然很严重，但是不至于通过开胸开腹方式来做手术，可以住院调理一段时间之后用微创手术的方式来治疗。

优质的医疗资源往往是紧缺的，排在患者前面还有60多位患者等待入住医院。考虑林女士母亲身体指标欠佳，需要尽快恢复身体以便手术，就医管家立刻启动了住院加急服务，6月17日下午就通知客户前往办理住院。

林女士在就医管家的陪同下办理好了入院手续，当天顺利的让母亲入住了“专家病房”，6月18日泰康绿通的住院护工到岗协助日常的照护。绿通不仅仅让客户看到病，更能让客户放心看，省心看。

林女士的母亲因严重急性主动脉血肿等疾病入院治疗，主治医生提出先用药物消除血肿临床症状后再行手术。经过20多天的治疗和调理，患者的身体状况逐渐向好，检查的各项指标趋于稳定。

7月8日，医院为患者进行“动脉微创手术”，此次手术主刀专家是中南大学湘雅二医院专程从北京邀请的北京协和医院的教授舒畅，湘雅医院主治医生何昊教授与舒畅教授会诊后进行手术，手术进行的非常成功！经过一周的治疗休养，林女士母亲于7月14日康复出院。

从6月18日入院，到7月14日出院，全程有泰康绿通配备的住院护工协助治疗流程。

泰康绿通不仅是一项服务，更是一项责任，一种使命！是泰康对客户的承诺——帮助每位绿通客户在急需的时候得到优质的保险理赔和医疗服务。当重疾来袭，泰康服务就在您身边，为您保驾护航！