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我们为什么要买头等舱

文章发布于:2020-05-06 16:43:13

国泰航空在2015年提出了Life Well Travelled这个概念,概念背后的哲学是「写意翱翔可以丰富人生(We believe that traveling well is an important part of living well. ) 」。简单来说,有质量的旅行是有质量的生活中重要的一部分。


的确,在不断追求更有品质的生活途中,旅行逐渐成为人们生活方式的体现。


1498年哥伦布第三次航海发现南美新大陆,从西班牙出发抵达南美洲,耗时2个月。1903年,怀特兄弟制造出可以持续滞空不落地的飞机。此刻,买一张西班牙飞巴西的机票,飞行时间8小时40分钟。科技的进步为人类旅行制造无限可能,几乎可以说,这个世纪的我们能随心所欲去到世界的任何地方。

60年代头等舱

「This is how we used to fly from the mid-1950s to 1970s.」


但旅行仅仅是从A点至B点吗?


人们谈论旅行,去东南亚海岛晒太阳,还是去阿拉斯加看极光;去法国的街道走一走,还是去瑞士滑雪。同许多其他事一样,我们关注目的地和结果,却时常忽略抵达目的地的过程同样意义非凡。


英国作家阿兰.得波顿在《旅行的艺术》中描述,「生活中很少有什么时刻能像飞机起飞升空时那样让人释然。」旅途中类似这样的美妙时刻,毫不逊色任何好风光制造的欣喜感。


飞行,其实才是好故事的开始。


据观察,大部分旅行者在飞行时会下意识避开头等舱/公务舱选项,即便是有购买头等舱的能力,他们也坚持认为,最经济的最佳。毕竟,结果一样,但选择头等舱的过程要付出更高昂的成本。


这样的付出究竟是否值得?



「被优先考虑的特权」


很多人选择头等舱最主要的原因是能够躺平,能够在飞机上休息得很好,但对我个人来讲,sky priority的priority才是魅力所在。


check in时,头等舱/公务舱乘客会被提供优先check in的柜台,避免了冗长的排队。你的托运行李会被贴上priority的bag tag,以便第一时间进入行李传送带,在下飞机后优先取得行李。


通常,机场都设有头等舱/商务舱的优先安检通道,一些航空公司,例如泰国航空,会有专人陪同过安检,专车送达休息室和登机口。


「优先」是个听上去棒极了的词不是吗,成年人总是权衡利弊,谁都有必须要承担的生活责任,也有不得不计较的得与失,谁又轻易会被谁放priority的位置上。但此刻你可以是最重要的人,被放在优先的位置上,至少在航空公司眼中。


当然,对于商务人士,sky priority中priority的魅力更简单粗暴——time is money,节约下来的每一分钟都以货币计量。



「专注在最重要的时刻」


头等舱/商务舱乘客的休息室设有用餐区(点餐或者自助),办公区(台式电脑,打印机等基本办公用品)。有的还有洗漱间,让长途飞行后转机的旅客得以稍做休整,没有什么比长途飞行后舒服地冲个凉更好的了。


国航的休息室提供按摩椅,泰国航空的休息室提供spa服务。总之,航空公司竭尽所能为他们最看重的乘客提供细心周到的服务。


头等舱/商务舱休息室的座位一定是宽敞独立的,一个有趣的发现,这类休息室里有更多的独立飞行者。我一直坚信,飞行是一件私密的事,需要独自完成,那是最好的阅读,写作和思考时间,我称它为质量时间。


有航空公司在宣传视频里打出为「细心周到,让你专注在重要的时刻」的标语,如果可能,你应当让你的旅行更专注一些。是那些得以专注的时刻让这一刻与普通的其他时刻不同,它们是你此刻在舒适有序的休息室里全神贯注的读一本书,专心致志的回一封邮件;也是你心无旁骛的去实现一个目标,或者四下无人的爱一个人。


「抵达在抵达之前」


Greeting. 


登机后,迎接你的是写有你名字的小卡片和香槟。


Dining.


旅行对热爱美食的人来说意味着一次体验美食之旅,这种体验在你抵达前,在飞行中,其实已经开始。


日本航空头等舱就提供烹饪精良的米其林套餐,

日本航空自今年3月1日起提供全新米其林套餐


关于飞行的描述,阿兰.得波顿还写过一段极为契合的,


飞机的起飞为我们的心灵带来愉悦, 因为飞机疾速的上升是实现人生转机的极佳象征。飞机展呈的力量能激励我们联想到人生中类似的,决定性的转机;它让我们想象自己终有一天能奋力攀升,摆脱现实中赫然迫近的人生困厄。


这样振奋人心的时刻当然需要开一瓶足够好的酒庆祝,日航就为头等舱乘客慷慨提供香槟中的香槟——沙龙香槟(Champagne Salon Brut Blanc de Blancs),只在最佳年份时酿制。

众所周知,调配——混和不同年份,不同产地,不同品种的基酒和陈酒,一直是香槟的关键词,在创始人尤金.沙龙(Eugène-Aimé Salon)之前,没有人想像过可以做出单一产地,单一葡萄品种,单一年份的香槟。


Resting.


当然,整个飞行体验里最关键的还是你「坐」得究竟如何。


新加坡航空最新版商务舱,采用了双人床设计。多年后,科技终于让人类实现了物理意义上的双宿双飞。


海南航空新商务舱座位采用「反鱼骨」设计。

早在2000年时,英国航空推出了180度完全平躺的商务舱座椅,紧接着, 英航的竞争对手维珍大西洋公司就推出了「鱼骨」平躺座椅。「鱼骨」式座椅很好的保护了乘客的隐私,腿部空间宽敞,因此受到乘客喜爱,但由于座椅朝向走道,使得乘客观看窗外景色时很不方便。


之后的「反鱼骨」算是原先「鱼骨」座椅之上的改良,「反鱼骨」座椅朝向窗户,解决了「鱼骨」座椅不好观景的问题,同时确保了每一位乘客最大程度的隐私,是目前业界最时髦的产品,也是被广泛认为最出色的一款商务舱座椅。



Meeting. 


乔治克鲁尼主演的电影《在云端》(Up in the Air )中,累计飞行里程数高达一千万英里,崇尚独身的Ryan在机场会员休息室偶遇让他心动的,同样也是空中飞人的Alex。相遇之初,两个人pk看谁钱包里的各种飞行项目的会员卡更多,一开始,这就是一场势均力敌的博弈。尽管故事有个伤感的结尾,但不得不承认,Ryan与Alex是一类人。


「我不是你在某个下雪的晚上带回酒店的女服务生,我是那种你不用担心会摊上麻烦的女人。」


相遇的背景已为他们提前做过一次筛选,聊得来的几率,发生心动的几率原本就更高。除了浪漫的邂逅,潜在的商业伙伴,志同道合的朋友,在这样的背景下也更可能发生交集。


中东不少航空公司极尽所能为这样的相遇提供场景,阿联酋航空和卡塔尔航空都设有机上酒廊。

阿联酋航空A380


旅行中对飞行的选择和居住时对neighborhood的选择如出一辙,很多时候,是我们自己选择了怎样的相遇。


Caring.


除此之外,各大航空公司挖空心思为头等/商务舱乘客准备贴心小物。


例如海南航空有帮助降噪的bose耳机,新加坡航空有订制的专属小熊和Ferraegamo洗漱包,国航有与美国知名高档百货商店saks  fifth avenue合作的靠枕。

国泰航空提供的bose降噪耳机,订制睡衣和aesop男士洗漱包


当空乘人员以你的姓氏称呼你,问你还有什么需要时,你意识到,整个飞行的良好体验中,除了优先的特权,让人专注于手中事的休息室,精良的餐饮,舒适私密的休息环境,更重要的是,你不仅是乘客,而是x先生或x女士,我想,这其中有很大的不同。


你有多看重你的旅行,你愿意为之付出多少,决定了旅行中你将收获的温柔。


理所当然,良好的飞行体验对应的是更高的成本,但真的是价格让人望而却步了吗?事实上,对于一些旅行者来说,并非不能负担头等舱的价格,而是他们选择「穷在路上」,把钱花在奢侈品门店,机场免税店,奥特莱斯这样的地方。


澎湃新闻网2016年发布过一则新闻,数名到意大利旅游的中国游客在Gucci店内一掷千金,购物之后却蹲在店门外吃自带泡面。做一个简单的数学计算,中国游客在海外Gucci店人均消费2万至4万人民币,它能让你享受2-4次海外飞行,或8-10次国内飞的头等舱待遇。只是对很多人来说,把钱花在看得见,特别是别人看得见的地方才叫值得。


「别人眼中你过得好不好」和「我到底过得好不好」大概是我们每个人成长和自我升级过程中的必经阶段,几件名牌或许可以营造出别人眼中的「过得好」,但你逐渐会领悟到,到底过得好不好终究是自己的事,与他人无关。生活的本质在于求得真正的舒适感,而不是给自己的生活方式找别扭,这也是我理解的消费升级——不是购买更贵的东西的能力,而是更在意自己的体验的觉悟。


旅行从来就不是抵达目的地时才开始,更不是拍照修图定位发朋友圈和塞满的行李箱,从你拖着行李箱出门的那一刻起,旅行就已经发生。


真正的旅行是从你把自己当成最重要的人,把自我体验放在第一位时,才开始。


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